Une panne de serveur interfère avec le système domestique intelligent Gigaset

Écran de maintenance / dysfonctionnement / éléments Gigaset
Écran de maintenance / dysfonctionnement / éléments Gigaset
En raison d'une panne de serveur, le système Gigaset Smart Home n'a pas fonctionné depuis hier soir ou seulement dans une mesure limitée. La communication est lente.

Mauvaise surprise pour les clients de la maison intelligente Gigaset: en raison d'un dysfonctionnement du centre de données de Francfort, la maison intelligente et le système d'alarme n'ont pas fonctionné ou seulement partiellement dans la soirée depuis le 23.01.2019 janvier XNUMX.

Comme Gigaset rapporte des critiques parfois sévères sur les réseaux sociaux, il y a eu "une panne de serveur chez le fournisseur de Francfort", c'est pourquoi "les serveurs ont dû être redémarrés".

Gigaset continue de signaler: «Il y a toujours un problème que certains clients ne peuvent pas se connecter ou que le mode d'alarme ne peut pas être commuté. Veuillez ne faire aucun réglage avant (désinstallation / installation). Nous travaillons d'arrache-pied pour résoudre le problème dans les prochaines heures et nous vous demandons votre patience. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. »

Il n'est actuellement pas possible de se connecter à l'application, de changer de mode d'alarme ou similaire. Les utilisateurs sont accueillis avec un «écran de maintenance».

Selon le communiqué de 10h28, la panne devrait être éliminée "dans les prochaines heures". À 14 h 35, la connexion et l'administration du système de maison intelligente ne fonctionnent toujours pas. Nous vous informerons dès que le problème sera résolu.